Permudah Seller UMKM, Tokopedia Kini Terintergrasi OneTalk

Advanced Broadcast untuk bagikan pesan promosi, notifikasi, dan alert dalam bentuk teks maupun media ke banyak nomor pelanggan. Anda juga bisa memperoleh real-time report secara otomatis untuk mengetahui status pesan broadcast yang dikirim.

3. Chatbot

Chatbot berbasis ChatGPT dan Assign Topic Chatbot untuk membantu menjawab pertanyaan repetitif dari pelanggan dan penanganan case yang terarah ke agen yang ahli di bidangnya.

"Kabar baik bagi para seller di Tokopedia karena kini juga bisa mengolah pesan masuk dari Tokopedia langsung dari dashboard yang sama. Sehingga proses pengolahan pesan menjadi jauh lebih efisien dibandingkan sebelumnya," pungkas Ritchie.(mcr10/jpnn)