Pertamina Call Center 135 Raih Penghargaan di Ajang Contact Center World Global Awards 2023

jpnn.com, LISBON - Pertamina Call Center 135 (PCC 135) kembali diakui sebagai contact center berkelas dunia pada ajang Contact Center World Global Awards 2023 yang diselenggarakan di Lisbon, Portugal pada 13-16 November.

Corporate Secretary PT Pertamina Patra Niaga Irto Ginting mengatakan kinerja contact center adalah cerminan dari kualitas layanan yang diberikan oleh perusahaan kepada pelanggan dengan baik.

Karena itu, perusahaan mengandalkan PCC 135 sebagai ujung tombak dan garda terdepan perusahaan dalam menangkap suara konsumen, termasuk membantu memberikan informasi yang dibutuhkan masyarakat.

“Dengan continuous improvement yang dilakukan, PCC 135 kembali meraih penghargaan pada ajang Contact Center World Global Awards 2023," kata Irto dalam keterangannya, Jumat (24/11).

Irto menyampaikan ini merupakan tahun keempat berturut-turut PCC 135 berpartisipasi dan meraih penghargaan.

"Menjadi bukti komitmen dan upaya PCC 135 dalam melayani sepenuh hati, memberi informasi bagi pelanggan dan masyarakat,” tegasnya.

Penilaian untuk mendapatkan penghargaan ini tidak sembarangan.

PCC 135 bersaing dengan contact center dari perusahaan-perusahaan di berbagai industri dari seluruh dunia.