PLN Icon Plus Memperkuat Kolaborasi dengan Mitra Serpo Tingkatkan Kualitas Layanan di Sumut

Direktur PT Fratama Dinamika Solusindo Fuad Delivansyah Siagian menuturkan bahwa perubahan yang dilakukan tersebut sangat relevan dengan kebutuhan pelanggan saat ini.

"Fleksibilitas dalam penanganan gangguan akan memberikan dampak signifikan terhadap kepuasan pelanggan," ujar Fuad.

Melalui perubahan pada perjanjian itu, efektivitas operasional dapat ditingkatkan.

Dengan fleksibilitas dalam menangani berbagai jenis gangguan dan kebutuhan pelanggan, PLN Icon Plus bersama mitra serpo berkomitmen terus memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan.

Direktur Utama PLN Icon Plus Ari Rahmat Indra Cahyadi menambahkan bahwa kolaborasi antara PLN Icon Plus dan mitra serpo merupakan fondasi penting dalam menjaga keandalan layanan, khususnya di wilayah Sumatera Bagian Utara.

Dengan adanya perubahan strategi operasional yang lebih fleksibel, dia yakin bahwa sinergi ini akan kian memperkuat kualitas pelayanan kepada pelanggan serta memungkinkan respons yang lebih cepat terhadap berbagai tantangan di lapangan.

"PLN Icon Plus berkomitmen untuk terus berinovasi dan menjalin kemitraan yang kokoh demi mewujudkan layanan yang andal dan berkualitas bagi seluruh pelanggan,” tambahnya. (mcr4/jpnn)