PLN Sabet Indonesia Service Quality Award

Mendapat penghargaan itu, PLN sangat bangga dan bersyukur atas kerja keras yang diraih perusahaannya. "Alhamdulillah, kami tentu bersyukur atas penghargaan yang telah dipercayakan oleh PLN. Penghargaan ini bisa memacu semangat kami untuk bekerja lebih baik lagi," pungkas Harry.

Riset nasional SQI ini, diadakan di empat kota besar di Indonesia yaitu Jakarta, Surabaya, Medan, dan Semarang dalam kurun waktu Januari-Maret 2013.

SQI sendiri mengukur persepsi pelanggan secara langsung kepada pelanggan yang menikmati pelayanan dalam waktu maksimal enam bulan terakhir dengan metode survey interview "face to face" di lokasi pelanggan. SQI melakukan interview kepada 3 ribu responden yang diambil secara acak dan terhadap 3 ribu responden. (chi/jpnn)