Puluhan Jemaah Calon Haji Furoda Gagal Berangkat, Minta Refund

Bu Yula yang mewakili manajemen Jannah Firdaus, menjelaskan sudah memberangkatkan 70 jemaah dengan visa haji furoda.

Itu merupakan pemberangkatan jemaah dengan jumlah maksimum dalam kondisi yang belum normal terkait adanya pembatasan kuota haji untuk Indonesia.

Bagi jemaah yang belum bisa berangkat tahun ini, menurut Bu Yula, diberikan dua pilihan. Pertama, jemaah bisa reschedule untuk keberangkatan tahun depan di 1444 H dengan harga sama dengan tahun ini dan diprioritaskan pada keberangkatan tahun depan.

Kedua, jemaah bisa melakukan pengajuan/permohonan refund kepada perusahaan dan dana akan kembali 100 persen.

"Jemaah tidak perlu khawatir, Jannah firdaus amanah dan dana jemaah semua akan aman," tegasnya kepada JPNN.com, Sabtu (9/7).

Dia menambahkan sejak awal memang sudah ada solusi. Mengenai keluhan jemaah di media, menurutnya, tanpa bertanya dan konfirmasi ke pihak manajemen sehingga menimbulkan polemik. Sebab, kenyataannya akan selalu ada solusi dari Jannah Firdaus.

Manajemen, ujarnya, akan selalu memberikan yang terbaik bagi para jemaah. 

"Kami akan selalu berkhidmat untuk melayani tamu-tamu Allah dengan amanah juga dengan pelayanan dan harga terbaik," pungkasnya. (esy/jpnn)

Simak! Video Pilihan Redaksi: