Raih Banyak Penghargaan, Allianz Indonesia Terus Tingkatkan Kualitas Layanan

jpnn.com, JAKARTA - PT Allianz Life Indonesia terus berusaha meningkatkan layanan dan produk yang berkualitas untuk nasabah serta meningkatkan citra positif maupun reputasi perusahaan.

Usaha itu membuahkan hasil. Allianz Indonesia mendapat beberapa penghargaan bergengsi berkat terobosan yang dilakukan pada 2019.

Tercatat ada lima penghargaan penting yang diraih dalam kurun waktu tersebut. Yang pertama adalah Service Quality Award 2019 untuk dua kategori.

BACA JUGA: Allianz Indonesia Raih Service Quality Award 2019

Yaitu kategori Conventional Service untuk Life and Health Insurance serta kategori Digital Service untuk Life and Health Insurance.

Penghargaan ini diberikan berdasarkan survei kepuasan pelanggan Service Quality Index (SQI).

Hasil penilaian menunjukkan Allianz Indonesia menjadi salah satu perusahaan yang mempunyai nilai SQI tertinggi dan di atas rata-rata nilai industri dengan kategori Diamond.

Hasil survei SQI ini selaras dengan pengukuran kepuasan nasabah Net Promotor Score yang secara teratur dilakukan oleh Allianz Life Indonesia setiap tahun terhadap 39 titik area pelayanan nasabah.