Rey Utami Alami Kerugian dari Penyedia Jasa Pemesanan Hotel

jpnn.com, JAKARTA - Pasangan selebritas Rey Utami dan Pablo Putra Benua mengaku kecewa dengan pelayanan salah satu penyedia jasa pemesanan hotel.

Pasalnya, perayaan pergantian tahun di Badung, Bali, jadi terganggu lantaran hotel yang dipesan ternyata sudah tutup sejak dua tahun lalu.

Menurut Rey, dia memesan The Adma Umalas untuk menginap 1 Januari 2022, melalui aplikasi pemesan hotel.

"Vilanya kotor banget dan seperti berhantu. Sangat tidak terawat dan tidak seperti yang kami lihat di aplikasi," kata Rey Utami, Senin (3/1).

Pablo makin kecewa lantaran saat menghubungi pihak manajemen aplikasi tersebut tidak mendapat respons positif.

"Kami berkali-kali disuruh menunggu 30 menit. Banyak alasan, mulai dari verifikasi data, memastikan ke pihak manajemen, memawarkan refund, dan lain sebagainya tetapi tidak ada jawaban yang jelas," ucap Pablo.

Kesal lantaran diperlakukan seperti itu, Rey dan Pablo pun mencurahkan kekecewaannya melalui akun mereka di media sosial.

Unggahan mereka pun langsung dibanjiri komentar dari warganet. Ratusan warganet juga membagikan pengalaman kurang baik dari aplikasi tersebut.