Saldo Nasabah Berubah Drastis, Begini Penjelasan Corsec Bank Mandiri

jpnn.com, JAKARTA - Corporate Secretary Bank Mandiri Rohan Hafas meminta nasabah yang terdampak saldonya baik berkurang maupun bertambah untuk tetap tenang.
Rohan menjelaskan perubahan saldo nasabah terjadi saat perpindahan proses dari core system ke back up system.
“Saat ini kami informasikan perubahan tersebut terjadi pada saat perpindahan proses dari core system ke back up system yang rutin dilaksanakan di akhir hari atau jam 12 malam, itu prosedur wajib yang biasanya dilakukan oleh bank," jelas Rohan di Gedung Plaza Mandiri, Sabtu (20/7).
BACA JUGA: Nasabah Bank Mandiri Kebingungan, Saldonya ada yang Berkurang Drastis dan Bertambah
Di saat proses back up sistem itulah sebanyak 1,5 juta nasabah terdampak, baik saldonya berkurang drastis maupun bertambah.
"Ada yang saldonya berkurang, ada yang tambah dan juga yang 0 rupiah," kata Rohan.
Mandiri, lanjut Rohan, menjamin saldo nasabah akan segera pulih dalam waktu 2-3 jam ke depan, karena sebelum perpindahan ini selalu dilakukan backup data saldo nasabah.
Bank Mandiri mempersilakan nasabah yang ingin melakukan pengecekan rekening tabungannya ke kantor cabang Bank Mandiri terdekat.
Bank Mandiri mempersilakan nasabah yang ingin melakukan pengecekan rekening tabungannya ke kantor cabang Bank Mandiri terdekat.
- Bank Mandiri Hadirkan Posko Layanan untuk Pemudik, Catat Lokasinya!
- Gelar Program Mudik Gratis 2025, Bank Mandiri Lepas 8.500 Pemudik dengan 170 Bus
- Bank Mandiri Berangkatkan 400 Nasabah Mudik Gratis dengan Kereta Api
- Tebar Kebaikan di Ramadan, Bank Mandiri Santuni Anak Yatim dan 668 Yayasan
- Bank Mandiri Optimalkan Sistem Daur Ulang & Akses Air Bersih
- Bank Mandiri Terbitkan Global Bond US$800 juta di Tengah Ketidakpastian Pasar