Saldo Nasabah Berubah Drastis, Begini Penjelasan Corsec Bank Mandiri
jpnn.com, JAKARTA - Corporate Secretary Bank Mandiri Rohan Hafas meminta nasabah yang terdampak saldonya baik berkurang maupun bertambah untuk tetap tenang.
Rohan menjelaskan perubahan saldo nasabah terjadi saat perpindahan proses dari core system ke back up system.
“Saat ini kami informasikan perubahan tersebut terjadi pada saat perpindahan proses dari core system ke back up system yang rutin dilaksanakan di akhir hari atau jam 12 malam, itu prosedur wajib yang biasanya dilakukan oleh bank," jelas Rohan di Gedung Plaza Mandiri, Sabtu (20/7).
BACA JUGA: Nasabah Bank Mandiri Kebingungan, Saldonya ada yang Berkurang Drastis dan Bertambah
Di saat proses back up sistem itulah sebanyak 1,5 juta nasabah terdampak, baik saldonya berkurang drastis maupun bertambah.
"Ada yang saldonya berkurang, ada yang tambah dan juga yang 0 rupiah," kata Rohan.
Mandiri, lanjut Rohan, menjamin saldo nasabah akan segera pulih dalam waktu 2-3 jam ke depan, karena sebelum perpindahan ini selalu dilakukan backup data saldo nasabah.
Bank Mandiri mempersilakan nasabah yang ingin melakukan pengecekan rekening tabungannya ke kantor cabang Bank Mandiri terdekat.
Bank Mandiri mempersilakan nasabah yang ingin melakukan pengecekan rekening tabungannya ke kantor cabang Bank Mandiri terdekat.
- Berkat Digitalisasi, Bank Mandiri jadi 'The Strongest Bank in Indonesia 2024'
- Bank Mandiri Gelar Jakarta Coffee Week 2024, Dorong Industri Kopi Lokal Mendunia
- Peringati Hari Keuangan Nasional, Bank Mandiri Perkuat Komitmen Layanan Inklusif
- Bank Mandiri Catat Penyaluran Kredit Rp 1.590 Triliun di Kuartal III 2024
- Bank Mandiri & Kelompok Wanita Tani Bekerja Sama Ubah Sampah jadi Benda Bernilai
- Bank Mandiri jadi Official Bank Partner di Ajang Indonesia International Stuntman Show 2024