Saldo Nasabah Berubah Drastis, Begini Penjelasan Corsec Bank Mandiri
jpnn.com, JAKARTA - Corporate Secretary Bank Mandiri Rohan Hafas meminta nasabah yang terdampak saldonya baik berkurang maupun bertambah untuk tetap tenang.
Rohan menjelaskan perubahan saldo nasabah terjadi saat perpindahan proses dari core system ke back up system.
“Saat ini kami informasikan perubahan tersebut terjadi pada saat perpindahan proses dari core system ke back up system yang rutin dilaksanakan di akhir hari atau jam 12 malam, itu prosedur wajib yang biasanya dilakukan oleh bank," jelas Rohan di Gedung Plaza Mandiri, Sabtu (20/7).
BACA JUGA: Nasabah Bank Mandiri Kebingungan, Saldonya ada yang Berkurang Drastis dan Bertambah
Di saat proses back up sistem itulah sebanyak 1,5 juta nasabah terdampak, baik saldonya berkurang drastis maupun bertambah.
"Ada yang saldonya berkurang, ada yang tambah dan juga yang 0 rupiah," kata Rohan.
Mandiri, lanjut Rohan, menjamin saldo nasabah akan segera pulih dalam waktu 2-3 jam ke depan, karena sebelum perpindahan ini selalu dilakukan backup data saldo nasabah.
Bank Mandiri mempersilakan nasabah yang ingin melakukan pengecekan rekening tabungannya ke kantor cabang Bank Mandiri terdekat.
Bank Mandiri mempersilakan nasabah yang ingin melakukan pengecekan rekening tabungannya ke kantor cabang Bank Mandiri terdekat.
- Bank Mandiri Bersama 3 BUMN Salurkan Bantuan bagi Putra Putri TNI & Polri
- Bank Mandiri Dorong Tenun Tradisional Bali, Lombok, dan Kupang Menembus Pasar Global
- Bank Mandiri Tegaskan Komitmen Dorong Ekonomi Berkelanjutan di COP 29 Azerbaijan
- Bank Mandiri Memperkenalkan Livin’ Around the World Kepada Diaspora Indonesia di AS
- Efek Transformasi Digital, Bank Mandiri Borong Berbagai Penghargaan Internasional
- Tingkatkan Kenyamanan Bertransaksi, Bank Mandiri Hadirkan Layanan Verifikasi Bank Garansi