Selamat, UPT Kementan Raih Penghargaan Pelayanan Publik dari KemenPAN-RB

“Alhamdulillah Kementan meraih penghargaan pelayanan publik dengan kategori sangat baik,” ungkap Nasrullah.

Kepala BET Cipelang Oloan Parlindungan pun menyampaikan pelaksanaan evaluasi kinerja penyelenggaraan pelayanan publik dilakukan pada Agustus sampai dengan November 2021.

Dia mengatakan pandemi Covid-19 menjadikan pelaksanaan evaluasi penyelenggaraan pelayanan publik dilaksanakan secara online.

Sementara pengamatan langsung dilakukan pada saat desk evaluation.

Terdapat enam aspek yang menjadi poin penilaian, yakni Kebijakan Pelayanan, Profesionalisme Sumber Daya Manusia (SDM), Sarana Prasarana, Sistem Informasi Pelayanan Publik, Konsultasi, Pengaduan, dan Inovasi.

"Alhamdulillah kami sebagai wakil dari Kementan bisa meraih prestasi ini," imbuh Oloan.

Dia mengatakan mencermati hasil evaluasi layanan publik.

Terdapat empat hal yang perlu diperbaiki, yakni penguatan kapasitas Unit Pelayanan Publik (UPP) dalam integrasi data antar layanan, pendekatan not business as usual untuk membangun budaya bangga melayani bangsa, pembenahan arsitektur pelayanan publik lebih inklusif, dan prioritas riset.