Semua Proses Dilakukan Sesuai Prosedur

Dia mengakui Ditjen HKI tak boleh menolak permohonan siapa pun yang mengajukan sertifikasi hak merek. Tetapi berbekal data yang dimiliki, Ditjen HKI bisa lebih awal melakukan penolakan terhadap merek dagang yang diajukan.

Dengan dasar, lanjut dia beberapa item dalam merek dagang yang diusulkan itu telah digunakan perusahaan lain. Hal tersebut lebih membuat pemohon nyaman dan tenang. Sekaligus bisa membuat usulan baru yang lebih cepat.

“Paradigma harus diubah. Bahwa birokrasi itu pelayan masyarakat. Kelemahan sperti ini yang sering terjadi,” ujarnya.

Suparji merasa Ditjen HKI perlu melakukan inovasi terhadap sejumlah aturan. Termasuk dalam pemanfaatkan media internalnya untuk mengumumkan merek dagang yang diajukan pemohon.