Seperti ini Peran E-Commerce Enabler di Balik Strategi Penjualan Omni-Channel Eigerindo

Selain penjualan di marketplace, salah satu hal yang dilakukan oleh SIRCLO adalah membantu Eigerindo meningkatkan presensi online.

Eigerindo membangun dan memanfaatkan presensi online dengan menggunakan model penjualan secara omni-channel yang mengkombinasikan antara kanal marketplace, brand.com, serta toko fisik.

“Kehadiran Eigerindo di marketplace tentunya menambah market share PT EMPI karena kemampuannya untuk menjangkau segmentasi konsumen yang gemar berbelanja online dan yang belum pernah mendatangi offline store Eigerindo. Pembeli cenderung untuk mencari tahu informasi mengenai sebuah produk secara online, sebelum akhirnya membeli secara offline di toko fisik,” tambah Andreant.

Untuk memperkuat strategi omni-channel, Eigerindo mengusung konsep experiential store atau toko fisik yang menyuguhkan pengalaman berbelanja yang berbeda dari kebanyakan toko fisik konvensional.

Konsumen bisa melakukan aktivitas outdoor, mencoba olahraga wall climbing, sekaligus menguji-coba produk-produk Eigerindo. Konsumen yang telah melakukan riset secara online bisa melihat dan merasakan langsung produk asli di toko.

Melihat pentingnya keterhubungan antar-kanal yang diusung Eigerindo, SIRCLO juga turut mendukung perwujudan tersebut melalui jasa yang ditawarkan.

“Tidak hanya melalui kegiatan online, SIRCLO juga membantu meningkatkan brand awareness dan store awareness kami melalui kegiatan offline. Offline event yang diadakan bertujuan untuk mengarahkan konsumen ke official store Eigerindo di berbagai marketplace,” ungkap Andreant.

Melalui proses perencanaan dan pengelolaan offline event, SIRCLO berupaya untuk melenyapkan batasan antar-kanal agar aspek online dan offline dari bisnis Eigerindo dapat bersinergi.