JPNN.com 
SiCepat Ekspres Raih Penghargaan dari ICCA
Selasa, 27 September 2022 – 23:25 WIB
SiCepat Ekspres (Ilustrasi). Foto dok SiCepat Ekspres
Informasi kemudian akan diterima oleh IVR dan dibuatkan tiket secara otomatis dan menyudahi laporan jika customer sudah merasa puas.
Mekanisme penggunaan AI ini juga diterapkan untuk proses pengaduan melalui media sosial SiCepat Ekspres. AI membantu menjawab otomatis seluruh pesan yang masuk melalui chat WhatsApp SiCepat yang sebelumnya dibalas oleh agent.(chi/jpnn)
Customer Service SiCepat Ekspres semakin fokus untuk meningkatkan kualitas agent dalam memberikan respons ke pelanggan.
Redaktur & Reporter : Yessy Artada
BERITA TERKAIT
- Selamat, Kanwil Bea Cukai Jateng DIY Terima Penghargaan Insan P4GN dari BNNP Jawa Tengah
- Tragedi Jeju Air: Stasiun Televisi Korea Batalkan Perayaan Akhir Tahun
- Berbekal Inovasi, Nawakara Jadi Garda Terdepan Penyelamatan Bencana di Indonesia
- Pertamina Raih Penghargaan di Ajang ICSA 2024
- Bibit.id Tutup Tahun dengan Sederet Penghargaan Bergengsi
- Nasabah PNM Mekaar Asal Lampung Raih Penghargaan Aksi Nyata Bela Negara
