JPNN.com 
SiCepat Ekspres Raih Penghargaan dari ICCA
Selasa, 27 September 2022 – 23:25 WIB
SiCepat Ekspres (Ilustrasi). Foto dok SiCepat Ekspres
Informasi kemudian akan diterima oleh IVR dan dibuatkan tiket secara otomatis dan menyudahi laporan jika customer sudah merasa puas.
Mekanisme penggunaan AI ini juga diterapkan untuk proses pengaduan melalui media sosial SiCepat Ekspres. AI membantu menjawab otomatis seluruh pesan yang masuk melalui chat WhatsApp SiCepat yang sebelumnya dibalas oleh agent.(chi/jpnn)
Customer Service SiCepat Ekspres semakin fokus untuk meningkatkan kualitas agent dalam memberikan respons ke pelanggan.
Redaktur & Reporter : Yessy Artada
BERITA TERKAIT
- Pemkot Denpasar Dinilai Berkinerja Tinggi dalam Pemerintahan Daerah
- Dokter Estetika Asal Banjarmasin Ini Raih Penghargaan Internasional di Korea Selatan
- Telkom Indonesia Raih Penghargaan LinkedIn Top Companies Selama 4 Tahun Berturut-turut
- Gloria Nababan Raih Gelar The Winner Asianista Internasional 2025 di Singapura
- Selamat, Bank Mandiri Kembali Meraih Penghargaan dari Kanwil DJPb NTT
- Sukses Bangun Inovasi, Tugu Insurance Sabet Penghargaan Bergengsi
