Singapura Diterjang Cuaca Buruk

Berdasarkan Peraturan Menteri Perhubungan (Permenhub) Nomor 77 Tahun 2011 tentang Tanggung Jawab Pengangkut Angkutan Udara, dimana maskapai penerbangan yang mengalami keterlambatan lebih dari 4 jam wajib memberikan ganti rugi sebesar Rp 300 ribu per penumpang.

 "Penginapan serta makan yang seharusnya ditanggung mereka (Pacifik Royale) kita sendiri yang menanggungnya," ungkap salah satu penumpang Pacifik Royale, Reni.

Reni menjelaskan jika Pacifik Royale menjadwalkan keberangkatan penumpang dari Pekanbaru, Kamis (6/9) sekitar Pukul 16:00 WIB. Namun hingga larut malam, penumpang tidak jadi berangkat dengan alasan gangguang teknis. Maskapai menjadwalkan penerbangan, Jumat (7/9) sekitar pukul 09:00 WIB.

Mendengar penjelasan tersebut, ujar Reni, membuat penumpang kecewa dan meminta kompensasi atas keterlambatan itu. Maskapai menjanjikan akan membayar kompensasi di Kota Batam.