Sistem Ticketing Alami Gangguan, KAI Minta Maaf

jpnn.com, JAKARTA - Sistem ticketing milik PT Kereta Api Indonesia atau disebut dengan Rail Ticketing System (RTS) sempat mengalami gangguan.

Vice President Public Relations PT KAI Agus Komarudin menjelaskan, gangguan tersebut terjadi pada Minggu (7/1) mulai pukul 18.09 WIB hingga pukul 20.29 WIB.

Atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan, PT KAI menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh calon penumpang yang ingin mengakses pemesanan tiket PT KAI.

“PT KAI menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh calon pengguna KA atas ketidaknyamanan akibat gangguan pada sistem Rail Ticketing System. Pada pukul 20.30 WIB tadi, semua sudah kembali normal," ucap Agus.

Tim IT PT KAI kata Agus, langsung menelusuri gangguan dan berupaya mengatasinya sesegera mungkin.

"Alhamdulillah, sistem ticketing kami sudah kembali beroperasi normal,” imbuhnya.

Rail Ticketing System atau RTS merupakan sistem pengaturan dan pengelolaan tiket kereta api yang memungkinkan calon penumpang dapat memesan dan membeli tiket bahkan hingga H-90.

RTS telah mengubah sistem ticketing PT KAI yang dulu konvensional menjadi modern dan praktis seperti saat ini.