SMB II Palembang Raih Penghargaan Bandara Terbaik di ASQ Awards 2024

jpnn.com, PALEMBANG - Bandara Sultan Mahmud Badaruddin (SMB) II Palembang meraih tiga penghargaan dalam  Airport Service Quality (ASQ) Award 2024, yang diselenggarakan oleh Airport Council International (ACI).

Penghargaan ASQ merupakan pembuktian bahwa bandara kebanggaan masyarakat Palembang itu mampu menunjukkan transformasi pelayanan yang terus menerus ditingkatkan.

GM Bandara SMB II Palembang R. Iwan Winaya Mahdar menerangkan bahwa penghargaan tersebut merupakan hasil dari upaya dan dedikasi bandara terhadap masyarakat.

"Komitmen untuk terus melayani dengan hati, memberikan pengalaman terbaik bagi para penumpang dan berupaya untuk terus meningkatkan performa baik dari sisi fasilitas, pengembangan infrastruktur hingga sumber daya manusia yang kompeten," terang Iwan, Jumat (18/4).

Iwan berharap penghargaan tersebut dapat menjadi motivasi pihaknya untuk terus melakukan pelayanan terbaik bandara untuk masyarakat ke depan.

"Mudah-mudahan ini menjadi motivasi kami agar terus memberikan pelayanan terbaik untuk masarakat," kata Iwan singkat.

Sebagai informasi, ASQ Awards adalah program penilaian global yang mengukur pengalaman pengguna jasa di bandara berdasarkan survei langsung yang dilakukan di seluruh dunia.

Hal itu menjadi tolak ukur penilaian yang menunjukkan peningkatan layanan yang dilakukan SMB II terhadap kepuasan pengguna jasa.