Survei Ipsos Ungkap Bank Digital Paling Populer di Kalangan Anak Muda

jpnn.com - JAKARTA - Seiring pesatnya perkembangan digitalisasi, sektor perbankan Indonesia mengalami pertumbuhan signifikan.

Data dari Bank Indonesia menunjukkan bahwa transaksi perbankan digital tercatat tumbuh 40,1% secara tahunan (YoY) pada November 2024.

Proyeksi untuk 2025 menunjukkan tren positif ini akan terus berlanjut dengan prediksi pertumbuhan sebesar 52,3% YoY, didorong oleh kenaikan volume transaksi BI-FAST sebesar 34,1%.

"Dalam beberapa tahun terakhir digitalisasi terus mendorong pertumbuhan dunia perbankan Indonesia. Seiring meningkatnya adopsi layanan keuangan berbasis digital, bank digital makin diminati oleh masyarakat,"  kata Executive Director Ipsos Indonesia Andi Sukma, Selasa (18/3).

Andi menyebutkan, pihaknya baru saja merilis hasil studi berjudul “Studi Perilaku & Kepuasan Konsumen terhadap Bank Digital di Indonesia".

Penelitian ini melibatkan pengguna aktif bank digital di Indonesia untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang memengaruhi preferensi dan kepuasan mereka dalam bertransaksi menggunakan layanan perbankan digital.

"Hasil survei yang dilakukan secara daring ini mengungkapkan bahwa kemudahan dan keamanan transaksi menjadi faktor utama dalam memilih bank digital," ujarnya.

Survei menunjukkan tiga aktivitas paling populer yang dilakukan masyarakat dengan menggunakan produk bank digital, yakni: