Tambah Showroom Toyota, Auto2000 Siapkan Rp 800 Miliar

jpnn.com, SURABAYA - Auto2000 selaku autodiler resmi Toyota di Indonesia fokus pada peningkatan layanan aftersales berbasis digital untuk customer pada tahun ini.

Melalui aplikasi Auto2000 Mobile, pelanggan Toyota bisa memesan layanan Toyota Home Service (THS) hanya dengan mengakses menu home service pada aplikasi tersebut.

Chief Executive Officer Auto 2000 Martogi Siahaan mengatakan, dengan aplikasi online itu, pelanggan tidak perlu lagi antre di bengkel Auto2000 untuk melakukan servis.

’’Pelanggan cukup melakukan booking sekaligus bisa melakukan tracking servis melalui gadgetnya,’’ tutur Martogi beberapa waktu lalu.

Menurut dia, hal itu membuktikan bahwa pihaknya tidak hanya fokus pada penjualan dan servis kendaraan.

“Namun, juga pada kenyamanan pelanggan,’’ lanjut Martogi.

Layanan digital tersebut diharapkan bisa menjadi nilai tambah bagi Auto2000. Melalui THS, pihaknya menargetkan pada 2018 ada 1,7 juta unit kendaraan yang masuk layanan aftersales-nya.

Tahun lalu layanan aftersales Auto2000 mencatat ada 1,5 juta unit kendaraan yang masuk.