Terawan Agus Putranto, Dokter Tentara Ikon RSPAD Gatot Soebroto

Merasa Puas, Pasien pun Bersedia Jadi Sales

Terawan Agus Putranto, Dokter Tentara Ikon RSPAD Gatot Soebroto
SELALU TERSENYUM: Dokter Terawan di ruang pelayanan Cerebro Vascular Center RSPAD Gatot Subroto Jakarta. Foto: Ilham Wancoko/Jawa Pos

Kepada Terawan, Joseph langsung menyampaikan terima kasih yang tidak terhingga. Menurut dia, kesehatannya terasa langsung pulih. ’’Ini cepat sekali perubahannya. Saya tidak habis pikir kok bisa seperti ini,’’ ujarnya.

Setelah berbasa-basi sejenak, pria yang saat ini menjadi kepala bidang dana usaha dan keanggotaan Persatuan Bulu Tangkis Seluruh Indonesia (PBSI) itu lalu menceritakan kondisi temannya yang juga memerlukan bantuan cepat. ’’Dok, teman saya juga membutuhkan bantuan. Dia juga terserang stroke,’’ ungkap Joseph.

Dengan senyum ramah, Terawan menjawab siap melayani setiap pasien yang membutuhkan pertolongan.

’’Walau dalam bertugas berpakaian hijau-hijau (TNI-AD), kami adalah dokter yang tugasnya melayani. Jadi, jangan sungkan atau takut, kami siap membantu,’’ ujarnya lantas tersenyum.

Belum puas dengan pengakuan pasien, Terawan lalu meminta Joseph berjalan. Dokter yang mengambil spesialisasi radiologi di Universitas Airlangga (Unair) Surabaya tersebut ingin mengetahui kondisi pasien yang sebenarnya. Apakah benar ada kemajuan atau belum.

’’Ayo, coba jalan. Jangan bermanja-manja. Pasti sudah sembuh,’’ kata Terawan disambut tawa Joseph.

Dengan senang hati, Joseph berdiri dan mencoba berjalan sekitar 10 meter. Terawan mengamati dengan saksama cara berjalan pasiennya itu. ’’Bagus, sudah tidak menyeret lagi kakinya,’’ tuturnya.

Setelah itu, Terawan berpamitan untuk kembali ke ruangannya. ’’Pak Joseph, kalau ada perlu, langsung panggil saya saja. Saya pasti datang,’’ katanya berpesan.

Keberhasilan seorang marketer adalah tidak hanya membuat customer menjadi pelanggan, namun juga bagaimana dia mampu mengajak orang lain mengikuti

Silakan baca konten menarik lainnya dari JPNN.com di Google News