Terus Mengutamakan Kepuasan Customer

Sally merupakan sosok yang sarat pengalaman untuk pebisnis wanita. Diusianya yang masih muda, dia sempat malang melintang di perusahaan-perusahaan ternama di Singapura, sebut saja IBM. Ia pernah menjabat sebagai Account Manager selama priode 2007 hingga 2009 di salah satu perusahaan komputer terbesar asal Amerika Serikat tersebut di Singapura.

Tak tanggung-tunggung, klien yang ditanganinya pun merupakan top ten government. Namun melihat potensi mencari ilmu masih panjang, dia mencari pengalaman di perusahaan lain. Antara lain gambling company, ritel Seven 11, dan Guardian.

Merasa ilmu yang didapat sudah cukup dan melihat peluang usaha di Indonesia khususnya franchise terbuka lebar, akhirnya dia bersama suami membuat usaha restoran mundiri di salah satu mall terbesar di Jukurta."Franchise merupakan industri yang tidak banyak fluktuasi-nya, ekonomi krisis pun tetap harus makan," jelas jebolan New York Buffalo Psikologi University tersebut.

Sally menambahkan, saat ini yang dipikirkan adalah bagaimana bisa mengalahkan kompetitor, mendapatkan harga yang baik dari supplier. "Tapi yang lebih penting lagi adalah kepuasan customer," cetusnya. (dwi)