The Iconomics Public Relations Summit 2023 Kantongi Cara Memitigasi Isu

jpnn.com, JAKARTA - CEO Nexus Risk Mitigation and Strategic Communication, Dr. Firsan Nova mengatakan bahwa praktisi Public Relations (PR) yang andal memiliki peran besar dalam melakukan pemetaan pada manajemen isu dengan baik.

Sebab, sebaik apapun perusahaan, sejatinya isu dan krisis tidak bisa kita hindari yang akan menjadi bagian dari perjalanan perusahaan.

Hal yang bisa dilakukan PR adalah melakukan mitigasi dan meminimalisir dampak negatif dari hal tersebut.saat ini isu dan krisis menjadi tantangan perusahaan dalam penjagaan reputasi.

Ditambah lagi tantangan teknologi yang memberikan keterbukaan dan kecepatan informasi, membuat perusahaan makin rentan tertimpa isu maupun pemberitaan negatif.

Hal itu disampaikan oleh Dr. Firsan dalam acara The Iconomics PR Summit 2023, Innovation for Reputation dengan tema Manajemen Isu dalam Dunia Public Relations di JS Luwansa Hotel Kamis, (3/8).

Menurut Firsan ketika terjadi isu, praktisi PR harus proaktif dalam menyuarakan narasi. “Di Nexus, ketika terjadi isu kami membagi menjadi tiga bagian yaitu, terdapat sesi issues taker, balancing narrative, dan issues maker,” jelas Firsan.

Firsan menjelaskan pada fase awal biasanya isu terjadi, kemudian disusul narasi-narasi negatif dalam pemberitaan. Langkah selanjutnya akan melakukan balancing narrative menyuarakan narasi-narasi positif ke publik agar isu negatif dan positif dapat seimbang.

Tahap terakhir adalah melakukan issues maker yaitu mempublikasi ke publik isu-isu positif apa saja yang perlu diketahui.