Tingkatkan Pelayanan Publik, Begini Upaya Kementerian PUPR 

jpnn.com, JAKARTA - Kementerian PUPR terus meningkatkan kualitas pelayanan publik. Setelah menyelesaikan ruangan pelayanan publik terpadu,

Kementerian PUPR juga menyediakan layanan call center 158, whatsapp center 0815 1000 0158, dan penyiapan sistem manajemen layanan yang tersertifikasi ISO 9001:2015.

Tidak hanya itu, kualitas sumber daya manusia juga terus diperhatikan. 

Kepala Biro Komunikasi Publik Kementerian PUPR Pantja Dharma Oetojo mengungkapkan pada 9-10 Desember 2022, seluruh petugas pelayanan publik terpadu mengikuti kegiatan pelatihan budaya pelayanan prima. 

Pelatihan tersebut untuk meningkatkan kompetensi dan kinerja petugas layanan sebagai garda terdepan pelayanan publik Kementerian PUPR. 

"Pelayanan publik merupakan cerminan dari kualitas birokrasi yang dijalankan oleh sebuah pemerintahan," kata Pantja Dharma Oetojo dalam keterangannya, Sabtu (10/12).

Dia menambahkan birokrasi yang baik dan sehat bisa dirasakan langsung manfaatnya oleh masyarakat dalam bentuk pelayanan prima kepada seluruh lapisan masyarakat.

Untuk itu, konsep dan implementasi pelayanan prima harus dijalankan betul-betul oleh seluruh penyelenggara layanan.