JPNN.com 
Tips Pelaku Usaha Menjaga Keterikatan dengan Konsumen Selama Pandemi
jpnn.com, JAKARTA - BERBAGAI cara harus dilakukan para pelaku usaha selama pandemi COVID-19 untuk menjaga eksistensi brand dan produk mereka.
Menurut studi yang dibagikan Criteo, menjaga keterikatan (engagement) dengan konsumen dinilai penting.
Hal ini karena konsumen menghabiskan banyak waktu di dalam aplikasi selama periode ini.
" Brand dan penjual harus membangun kehadiran mereka di lingkup ini agar tetap kompetitif dalam jangka panjang," kata Direktur Komersial untuk Konsumen Skala Besar, Asia Tenggara di Criteo, Pauline Lemaire melalui keterangannya, Senin.
Pengalaman konsumen sekarang akan sangat membentuk pandangan mereka tentang brand.
Serta hubungan jangka panjang konsumen dengan brand tersebut.
Kiat pertama yang bisa dilakukan pelaku bisnis adalah memprioritaskan pengalaman pelanggan.
Menurut Lemaire, brand harus lebih fokus pada peningkatan pengalaman pelanggan di aplikasi.
Ada beberapa cara yang bisa dilakukan para pelaku usaha untuk meningkatkan eksistensi dan ikatan dengan konsumennya selama pandemi.
- Bank Mandiri Dukung Penguatan Gizi Nasional Lewat Kredit Pertanian hingga Pengolahan Pangan
- Berikan Izin Fasilitas Kawasan Berikat ke 2 Perusahaan Ini, Begini Harapan Bea Cukai
- Pertamina Fasilitasi RPU Meraih Sertifikasi Halal demi Dorong Swasembada Pangan
- Ini Dukungan Waka MPR Eddy Soeparno untuk Pelaku Usaha Perdagangan Karbon
- Pemerintah Permudah Proses Penagihan Utang Kepabeanan dan Cukai Lewat Aturan Baru Ini
- Ninja Xpress dan Amazing Farm Dorong Gaya Hidup Sehat Lewat Layanan Ninja Cold
