Transformasi Sektor Publik Jadi Sorotan di SAMA Digital Connect 2025

jpnn.com, JAKARTA - Ivosights bersama Strategic Asia Marketing Affiliate (SAMA) dan Himpunan Alumni Akademi Ilmu Statistik Sekolah Tinggi Ilmu Statistik (HAISSTIS) menyelenggarakan SAMA Digital Connect bertajuk "Inovasi Digital untuk Pelayanan Publik".

Acara ini digelar untuk mengedukasi instansi pemerintah, lembaga publik, dan pelaku industri mengenai pemanfaatan teknologi digital dan pengelolaan data demi meningkatkan kualitas pelayanan publik.

SAMA Digital Connect menjadi wadah bagi para pemangku kepentingan untuk berdiskusi mengenai transformasi pelayanan publik melalui teknologi, termasuk komunikasi digital dan pemanfaatan data secara efisien dan transparan.

Melalui diskusi dan sesi interaktif, peserta dibekali wawasan tentang optimalisasi kanal digital seperti media sosial dan WhatsApp Business API untuk menyampaikan informasi yang cepat dan akurat.

Teknologi ini dinilai mampu mempercepat distribusi informasi serta memperkuat interaksi antara pemerintah dan masyarakat.

“Salah satu inovasi penting yang kami dorong adalah penggunaan WhatsApp Business API untuk layanan publik. Dengan teknologi ini, instansi bisa menyediakan layanan berbasis chatbot, otomatisasi respons, serta integrasi multi-channel agar masyarakat lebih mudah mengakses informasi,” ujar Erni Karunia Dwiyanti, Head of Ivowaba by Ivosights, dalam keterangannya, Jumat (11/4).

CEO KRONA, Indra Jaya, juga menegaskan pentingnya sinergi antara pemerintah dan teknologi. Pentingnya inovasi digital dalam pelayanan publik sangat besar, karena dapat mempercepat penyebaran informasi yang diperlukan masyarakat.

"Selain itu, dengan data yang akurat, pemerintah dapat lebih mudah mengambil keputusan yang lebih baik untuk kepentingan publik,” katanya.