Verifikasi dengan Swafoto Bersama Kartu Identitas: Seberapa Aman dan Bisa Diandalkan?

Ini bukan untuk pertama kalinya saya merasa dipaksa berfoto dengan kartu-kartu saya.

Hanya beberapa bulan yang lalu, bank meminta saya melakukan verifikasi ulang setelah mereka secara sepihak mengubah jenis kartu kredit saya.

Caranya: mengirim swafoto dengan KTP dan kartu kredit yang baru melalui surel.

Saya memilih datang ke bank karena mengira dengan datang langsung dan membawa semua persyaratan, saya tak perlu lagi berswafoto atau diambil fotonya.

Dan perkiraan saya jauh meleset.

Berbeda dengan ponsel, waktu itu saya punya opsi untuk menutup saja kartu kredit yang nyaris tak pernah saya pakai itu.

"Memang sudah begitu aturannya, Bu. Tanpa selfie Ibu atau foto yang kami lakukan, permintaan Ibu tidak bisa kami proses," tutur petugas provider ponsel.

"Meskipun ini saya sudah datang langsung ke gerai?" saya minta penjelasan.