XL Axiata Siap Hadapi Lonjakan Trafik Layanan saat Libur Lebaran

XL Axiata juga menyiapkan tim untuk menangani layanan dan keluhan pelanggan (contact center) untuk memastikan pelanggan dapat terlayani secara maksimal, dengan jumlah petugas sekitar 500 orang melalui layanan call center maupun layanan digital care.

"Layanan kepada pelanggan ini bersiaga selama 24 jam sehari, 7 hari dalam sepekan. Pelanggan bisa menghubungi atau mengakses informasi dan keluhan layanan melalui layanan XL Center online, layanan Call Center dan layanan Digital Care Maya melalui aplikasi myXL dan AXISnet juga kanal digital seperti: E-mail, Facebook, Instagram serta Live Chat," terang Gede.

"Pelanggan juga bisa mengunjungi XL Center, di mana saat ini terdapat sekitar 92 XL Center yang tersebar di berbagai kota di seluruh Indonesia," seru Gede.(mcr35/jpnn)